1. 成功提交订单后，我们将为您预留车辆。

2. 客户取车：

(1)　提前取车：

如在预订取车时间前取车，租期将按您实际的取车时间计算。

(2)　延时取车：

如您需要延时取车，请务必在预订取车时间前致电我们以便为您保留车辆，超过预订取车时间半小时如果您未取车，订单将自动取消；延时取车，租期将自您原先预订的取车时间起算。

3. 在特殊情况（如车辆未还回等）无法向您提供已成功预订的车型时：

(1)　我们将为您调整同级别车辆或免费升级车辆；

(2)　确实无车提供的，我们将补偿您订单首日车辆租金金额的麒麟币。